Datenschutzrichtlinie

Um den technologischen Entwicklungen gerecht zu werden, ist es wichtig, den Schutz der Privatsphäre zu gewährleisten.

Diese Datenschutzrichtlinie legt dar, wie Immogoethals (nachfolgend "IMMOGOETHALS", "wir", "uns", "unser") Ihre personenbezogenen Daten ("Personenbezogene Daten") im Rahmen Ihrer Beziehung zu uns sammelt, verwendet und verarbeitet.

Für die Zwecke dieser Richtlinie bezeichnet der Begriff "personenbezogene Daten" alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, und schließt alle Daten ein, die einer natürlichen Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können.

IMMOGOETHALS verpflichtet sich, die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften, insbesondere die Europäische Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 ("DSGVO"), die seit dem 25. Mai 2018 in Kraft ist, einzuhalten. Als "Verantwortlicher" im Sinne der DSGVO kontrollieren wir, wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt und zu welchen Zwecken sie verwendet werden.

Personenbezogene Daten, die wir sammeln

IMMOGOETHALS verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn es gesetzlich erlaubt ist oder es eine angemessene Rechtsgrundlage dafür gibt.

Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen, sammeln wir Informationen wie Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt der Nachrichten, die Sie uns senden. Ebenso benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder unser Bewertungstool nutzen möchten. Wenn Sie unser Bewertungstool nutzen und eine physische Schätzung Ihrer Immobilie durch einen unserer Agenten anfordern möchten, sammeln wir folgende Informationen: Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die Merkmale der zu schätzenden Immobilie. Darüber hinaus sammeln wir Ihre Daten, wenn Sie uns direkt über einen beliebigen Kommunikationskanal kontaktieren (zum Beispiel, wenn Sie uns eine E-Mail mit einem Kommentar oder Feedback senden). Indem Sie diese Informationen bereitstellen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch IMMOGOETHALS zu den in Abschnitt 2 unten angegebenen Zwecken ausdrücklich zu. Falls andere Zwecke zutreffen, werden diese am Ende jedes Formulars mitgeteilt.

Bestimmte Informationen werden schließlich automatisch gesammelt. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, können wir bestimmte Informationen von Ihrem Gerät über Protokolldateien automatisch erfassen. Zu diesen Informationen gehören Ihre IP-Adresse, Ihre MAC-Adresse, Ihre Geräte-ID sowie das Betriebssystem Ihres Geräts, die aufgerufenen Seiten, die gestellten Anfragen sowie Datum und Uhrzeit der Verbindung. Die Verwendung dieser Dateien ermöglicht es uns, unsere Website zu verbessern und statistische Daten zu sammeln.

Die von uns gesammelten personenbezogenen Daten können die folgenden Elemente enthalten:

a) Identitätsdaten

b) Daten zu Ihrem Immobilienvermögen

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu einem bestimmten Zweck und verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die relevant sind, um diesen Zweck zu erreichen. Immogoethals verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen:

a) um Ihnen die angeforderten Informationen oder Dienstleistungen bereitzustellen (z.B. als Antwort auf eine Kontaktanfrage);

b) um Ihnen die Ergebnisse der Schätzung Ihrer Immobilie mitzuteilen, wenn Sie unser Bewertungstool verwenden;

c) um unsere Website, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;

d) um Sie bezüglich verschiedener IMMOGOETHALS-Events zu kontaktieren, einschließlich Produktaktualisierungen und Kundensupport;

e) um Ihnen Marketinginformationen oder unseren Newsletter zu senden, wenn Sie sich anmelden oder abmelden, sowie um Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, es sei denn, wir haben vernünftigerweise festgestellt, dass wir sie für einen anderen Grund verwenden müssen, der mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für nicht verwandte Zwecke verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die rechtliche Grundlage erklären, die es uns ermöglicht, dies zu tun.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Für die in Punkt 2. genannten Zwecke:

a) Berechtigtes Interesse (einschließlich der Zusendung eines kommerziellen Angebots oder der Beantwortung einer Kontaktanfrage);

b) Vertragserfüllung.

c) Berechtigtes Interesse (anonymisierte Navigationsdaten basierend auf Protokollen);

d) Einwilligung.

e) Zufriedenheit (einschließlich des Versands des Newsletters).

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden oder offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir der Ansicht sind, dass dies notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen und/oder um geltendem Recht oder Vorschriften nachzukommen.

Im Rahmen unserer vertraglichen Verpflichtungen können wir Ihre personenbezogenen Daten mit bestimmten vertrauenswürdigen Dritten teilen. Keiner dieser Dritten hat seinen Sitz außerhalb des Großherzogtums Luxemburg noch verarbeitet er Ihre personenbezogenen Daten außerhalb dieses Landes. Wenn ein Drittanbieter personenbezogene Daten im Rahmen unserer Aktivitäten außerhalb der EU/EWR verarbeitet, erfolgt die Übermittlung nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau für das Drittland durch die Europäische Kommission bestätigt wurde oder wenn andere angemessene Garantien für den Datenschutz vorhanden sind (wie z.B. verbindliche interne Datenschutzvorschriften oder Standardklauseln).

Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um sie vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen.

Die von uns gesammelten persönlichen Informationen werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Informationen zu respektieren. Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten, setzen wir die folgenden Maßnahmen um:

SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer) Zugriffskontrolle — autorisierte Personen Backups Firewalls

Wir verpflichten uns, ein hohes Maß an Vertraulichkeit zu wahren, indem wir die neuesten technologischen Innovationen integrieren, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass trotz unserer Bemühungen kein Sicherheitsmechanismus eine absolute Garantie bietet. Daher bleibt beim Internetgebrauch zur Übertragung persönlicher Informationen stets ein gewisses Risiko bestehen.

Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von Immogoethals nur so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um das Ziel unserer Kommunikationsaustausche zu erreichen (z.B. bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular) oder bis Sie sich von unserem Newsletter abmelden, falls Sie angemeldet sind (ein Abmeldelink ist in jedem an Sie gesendeten Newsletter verfügbar).

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Als natürliche Person haben Sie bestimmte Rechte, die Sie unter bestimmten Umständen ausüben können. Diese Rechte umfassen das Recht, Folgendes zu verlangen:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten; Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten; Löschung Ihrer personenbezogenen Daten; Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten; Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten; Sie haben das Recht, den Transfer Ihrer persönlichen Informationen in Ihrem Namen oder im Namen eines anderen Verantwortlichen in einem elektronischen und strukturierten Format zu verlangen (Recht auf Datenübertragbarkeit).

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy[at]immogoethals.lu.

Ihre Anfrage wird innerhalb eines Monats nach Bestätigung Ihrer Identität bearbeitet. Es werden Ihnen keine Gebühren für den Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen (oder für die Ausübung eines anderen Rechts) berechnet. Es können jedoch angemessene Gebühren erhoben werden, wenn Ihre Zugriffsanforderung offensichtlich unbegründet oder unangemessen ist. In einigen Fällen können wir auch die Bearbeitung Ihrer Anfrage ablehnen, aber wir werden Ihnen die Gründe für diese Ablehnung gegebenenfalls erläutern.

Um Ihre Identität zu bestätigen und den Schutz Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten, können wir zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern. Diese Sicherheitsmaßnahme soll verhindern, dass Ihre persönlichen Daten einer unbefugten Person offengelegt werden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Datenschutz ("CNDP") einzureichen.

Cookies

Unsere Website verwendet keine Cookies, die Ihre Identität bestimmen können.

Unsere Partner

Um den Benutzern unserer Website einen optimalen Service zu bieten, greifen wir auf folgende externe Dienste zurück:

Apimo: eine Immobiliensoftware, die es uns ermöglicht, die Verwaltung von Kundenanfragen auf unserer Website zu optimieren. Um mehr über die von Apimo durchgeführten Verarbeitungen zu erfahren, besuchen Sie bitte https://apimo.pro/privacy/

Matomo: eine sichere, transparente und DSGVO-konforme Analyseplattform, die es ermöglicht, die Websitebesucherzahlen zu messen. Für weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Matomo besuchen Sie bitte https://matomo.org/privacy-policy/

MailChimp: ein Dienst zum Versenden von E-Mails an Abonnenten des Newsletters. Für weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von MailChimp besuchen Sie bitte https://mailchimp.com/fr/about/security/

Google Cloud: eine Fernspeicherlösung. Für weitere Informationen zur Verarbeitung durch Google Cloud besuchen Sie bitte https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice?hl=fr

Google Ads: die Werbung von Immobilienanzeigen in den Google-Suchergebnissen bei der Zielgruppe. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte den folgenden Link: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr

Meta: ein Werbedienst auf sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram. Um mehr über die Datenverarbeitung durch Meta zu erfahren, besuchen Sie bitte https://www.facebook.com/privacy/policy/

Aktualisierung der vorliegenden Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Teile dieser Richtlinie zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, bevor diese Änderungen wirksam werden.

Letzte Aktualisierung: Juni 2024

Datenschutzbeauftragter:

Viviane Goethals, Geschäftsführerin von Immogoethals viviane[at]immogoethals.lu